MDC: da Trenitalia informazione assolutamente inadeguata

ROMA - «L’informazione ai viaggiatori da parte di Trenitalia sul blocco di questa mattina della circolazione ferroviaria a Termini è da ritenersi assolutamente insufficiente». Ad affermarlo è il Movimento Difesa del Cittadino (MDC), che spiega: «Nel sito di Trenitalia http://www.trenitalia.com/ manca un avviso immediato ai viaggiatori a proposito del disservizio di stamane: gli utenti che si collegano al sito non trovano (e non hanno trovato neppure stamattina) alcuna comunicazione nell’home page. Per trovare un accenno al blocco a Termini, bisogna fare un percorso difficilmente intuibile e agevole, ossia andare sulla sezione delle FS News, poi sul riquadro delle ultime notizie per trovare finalmente il comunicato stampa in cui Trenitalia tranquillizza i viaggiatori che la circolazione sta progressivamente tornando alla normalità».

«I cittadini che ci hanno segnalato telefonicamente questa lacuna di informazione da parte dell’azienda, si aspettavano, infatti, di trovare un avviso almeno nell’home page, vista la gravità del blocco e gli innumerevoli disservizi e ritardi arrecati. Gli utenti insomma – conclude MDC - attendono da Trenitalia, di fronte a disservizi ed emergenze come quella verificatasi oggi a Termini, un’informazione più tempestiva e immediata».